Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada oktobris
1. Kas ir datu pārzinis
Šīs mājaslapas un tajā aprakstīto pakalpojumu pārzinis ir 2FOLD Digital („2FOLD“, „mēs“), Ņikita Kuzminskis, saimnieciskās darbības veicējs, nodokļu maksātāja reģistrācijas Nr. 91446910382, Rīga, Latvija. Ar mums var sazināties, rakstot uz info@2folddigital.com vai zvanot uz +371 2092 1114.
2. Kādus datus mēs apkopojam
Šī mājaslapa pati par sevi nevāc analītikas vai reklāmas izsekošanas datus (piemēram, Google Analytics vai Meta/Facebook Pixel) — šobrīd tādi rīki nav uzstādīti. Mēs apkopojam tikai to informāciju, ko jūs mums pats sniedzat:
- Konsultācijas pieprasījuma formā: vārds, e-pasts, tālruņa numurs, uzņēmuma nosaukums, izvēlētais pakalpojums un ziņas teksts.
- Sazinoties ar mums pa e-pastu, tālruni vai mājaslapas tērzētavā.
- Mājaslapas tērzētavā: jūsu rakstītās ziņas un, ja jūs tos norādāt, vārds un tālruņa numurs. Atbildes sniedz mākslīgais intelekts. Lūdzu, tērzētavā nenorādiet sensitīvu informāciju (piem., veselības vai maksājumu datus).
- Ja zvanāt uz numuru, kur atbild mūsu MI zvanu atbildētājs: jūsu tālruņa numurs, sarunas ieraksts un pieraksts, kā arī jūsu nosauktais vārds, pieprasījums un vēlamais atzvanīšanas laiks. Uz zvanu atbild mākslīgais intelekts. Lūdzu, sarunā nenorādiet sensitīvu informāciju (piem., veselības vai maksājumu datus).
- Ja iegādājaties pakalpojumu — maksājuma datus apstrādā tieši Stripe, mēs paši bankas kartes datus nekad neredzam un nesaglabājam.
3. Kāpēc mēs apstrādājam šos datus
- Lai atbildētu uz jūsu konsultācijas pieprasījumu un sazinātos ar jums (juridiskais pamats: jūsu piekrišana, iesniedzot formu / mūsu leģitīmā interese atbildēt uz pieprasījumu).
- Lai atbildētu uz jūsu jautājumiem tērzētavā un, ja atstājat kontaktdatus, sazinātos ar jums (juridiskais pamats: jūsu piekrišana, rakstot ziņu / mūsu leģitīmā interese atbildēt uz pieprasījumu).
- Lai atbildētu uz jūsu zvanu, pierakstītu jūsu pieprasījumu un jums atzvanītu (juridiskais pamats: mūsu leģitīmā interese atbildēt uz pieprasījumu).
- Lai nodrošinātu iegādāto pakalpojumu (juridiskais pamats: līguma izpilde).
- Lai izpildītu grāmatvedības un nodokļu prasības attiecībā uz izrakstītajiem rēķiniem (juridiskais pamats: juridisks pienākums).
4. Kam mēs nododam datus
Mēs neizmantojam un nepārdodam jūsu datus trešajām pusēm mārketinga nolūkos. Datu apstrādē mums palīdz šādi pakalpojumu sniedzēji (datu apstrādātāji):
- Formspree — apstrādā konsultācijas pieprasījuma formas iesniegumus. Formspree serveri atrodas ASV; datu pārsūtīšana notiek, pamatojoties uz Formspree standarta datu aizsardzības pasākumiem.
- Stripe — apstrādā maksājumus. Stripe ir PCI-DSS sertificēts maksājumu apstrādātājs ar savu privātuma politiku.
- Mājaslapas tērzētava: jūsu ziņas apstrādā Anthropic (mākslīgā intelekta atbilžu sniegšanai), ziņu par jūsu pieprasījumu mums nosūta ar Vonage īsziņu, un tērzētavas serveri uztur Railway. Šie pakalpojumu sniedzēji darbojas kā datu apstrādātāji ar savām privātuma politikām, un to serveri var atrasties ārpus ES/EEZ.
- MI zvanu atbildētājs: zvanu savieno Vonage, sarunu apstrādā ElevenLabs (runas atpazīšana, mākslīgā intelekta atbildes un balss), īsu kopsavilkumu par zvanu mums nosūta ar Vonage īsziņu, un serveri uztur Railway. Šie pakalpojumu sniedzēji darbojas kā datu apstrādātāji ar savām privātuma politikām, un to serveri var atrasties ārpus ES/EEZ.
- Ja jūs esat kļuvis par klientu un pie jums darbojas kāda no mūsu automatizācijām (piem., atgādinājumi par pierakstiem, dienas kopsavilkums, MI zvanu atbildētājs, mājaslapas tērzētavas asistents) — jūsu klientu dati (piem., tālruņa numuri un pieraksta laiki atgādinājumiem, zvanu ieraksti, tērzētavas ziņas) var tikt apstrādāti ar Vonage (īsziņas un zvani), ElevenLabs (MI balss zvanos), Anthropic (mākslīgā intelekta atbildes tērzētavā) un/vai Railway (servera uzturēšana) palīdzību. Šī apstrāde notiek atsevišķas, ar jums noslēgtas vienošanās ietvaros un ir aprakstīta detalizētāk pakalpojuma līgumā. Šajā gadījumā jūs esat datu pārzinis, bet 2FOLD darbojas kā jūsu datu apstrādātājs: mēs šos datus izmantojam tikai pakalpojuma sniegšanai un dzēšam pēc pakalpojuma beigām vai jūsu pieprasījuma.
5. Cik ilgi mēs glabājam datus
Konsultācijas pieprasījumu datus glabājam, kamēr tas nepieciešams, lai atbildētu un uzturētu saziņu, un ne ilgāk kā 24 mēnešus pēc pēdējā kontakta, ja vien ilgāka glabāšana nav nepieciešama juridisku pienākumu izpildei (piem., grāmatvedības dokumenti tiek glabāti normatīvajos aktos noteikto termiņu, parasti 5 gadus).
Tērzētavas sarunu saturu mēs paši nesaglabājam. Saglabājam tikai kontaktdatus un pieprasījumu, ko jūs tērzētavā atstājat, un glabājam tos tikpat ilgi kā konsultācijas pieprasījumus. Cik ilgi ziņas glabā Anthropic, Vonage un Railway, nosaka to pašu noteikumi.
MI zvanu atbildētāja sarunu ieraksti un pieraksti glabājas mūsu ElevenLabs kontā, un īsziņā mēs saņemam kopsavilkumu ar jūsu tālruņa numuru, vārdu un pieprasījumu. Šos datus glabājam tikpat ilgi kā konsultācijas pieprasījumus. Cik ilgi datus glabā ElevenLabs, Vonage un Railway, nosaka arī to pašu noteikumi.
6. Sīkfaili (cookies)
Šī mājaslapa pati šobrīd neuzstāda nekādus izsekošanas vai reklāmas sīkfailus. Ja nospiežat maksājuma pogu, jūs tiekat pāradresēts uz Stripe mājaslapu (buy.stripe.com), kur Stripe savā domēnā var uzstādīt savus sīkfailus saskaņā ar savu privātuma politiku — tas notiek ārpus šīs mājaslapas. Ja mēs nākotnē pievienosim analītikas vai reklāmas rīkus, mēs papildināsim šo sadaļu un pieprasīsim jūsu piekrišanu ar sīkfailu paziņojumu, kur to prasa likums.
7. Jūsu tiesības
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) jums ir tiesības:
- Pieprasīt piekļuvi saviem datiem un to kopiju.
- Pieprasīt datu labošanu, ja tie ir nepareizi.
- Pieprasīt datu dzēšanu („tiesības tikt aizmirstam“).
- Iebilst pret datu apstrādi vai pieprasīt tās ierobežošanu.
- Pieprasīt datu pārnesamību.
- Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (dvi.gov.lv), ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas.
Lai izmantotu šīs tiesības, rakstiet uz info@2folddigital.com.
8. Drošība
Mēs veicam saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus. Neviena sistēma nav pilnībā droša no visiem riskiem, tāpēc nevaram garantēt absolūtu drošību, bet apņemamies ziņot par nozīmīgiem datu drošības incidentiem saskaņā ar likumu.
9. Izmaiņas šajā politikā
Mēs varam šo politiku laiku pa laikam atjaunināt. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un datums augšpusē parāda, kad tā tika atjaunināta.
Šis dokuments ir sagatavots kā vispārīgs pamats un nav juridiskās konsultācijas aizstājējs. Ieteicams to pārskatīt kopā ar juristu, lai pārliecinātos, ka tas pilnībā atbilst jūsu konkrētajai situācijai.